Vodafone Cep Telefonu Kampanyasından Yararlanamıyorum!

Fırat Y. |

Faturalarımı yatırdığım halde hata 2. seneme geçmiş olup tarife yükselttiğim numaram 0544454**** la Vodafone nun cep telefonu kampanyasından yararlanamıyorum tarifem her yöne 59 +1 tarifesi olup Vodafone nun iç aydınlık şubesine gittiğimde tarifemin uygun olduğunu yalnız bi faturamda ufak bir gecikme olduğu için alamayacağımı söylediler yani sonuçta ben faturalarımın hepsini ödedim sadece yanlış tarife seçtiğim için çok fazla fatura yansıdı ama ödedim ve ödemeye de devam edeceğim sonuçta yeni yenilediğim 1 sene taahhüdüm var ve ben 2. yılımı doldurmaktayım müşteriniz olarak. Fatura gecikmesinin yurt dışında olmam nedeniyle olmuştur. Bende diğer benim tarifemdeki kullanıcıları gibi Vodafone fırsatlarından yararlanmak istiyorum.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    18:28

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 28 Ocak 2013 Pazartesi tarihi itibariyle geçerli yeni uygulama kapsamında; Hattın abonelik yaşı 36 aydan küçük ise , Son Ödeme Tarihi’nden sonraki 10 gün içerisinde faturasını ödemiş ise, sistem hattın kampanyadan kredi kartsız yararlanmasına izin verir" ancak bu kritere hattınız uymadığı için Kredi kartsız cihaz kampanyasından yararlanamadığınız bilgisini iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 19 Şubat
    12:10

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri