22 Mart 2013

Vodafone Cep Shop Beni Suçladı!

Vodafone Öz Önder Bayinden (Küçük Çekmece) çift sim kart talep ettim. Arkadaşlar siparişle getirebilecekleri söylediler. Bende sipariş için kimlik fotokopisi ve bana ulaşabilecekleri telefon numaramı bıraktım.

3 gün sonra mağazaya gittim durumu sordum sipariş verdiklerini birkaç güne geleceğini şöyledir, aradan 3 gün geçti gene gittim ve aldığım cevap aynen şu şekilde idi '' bayi olarak sipariş geçebilmek için Vodafone bayinin para yatırması gerektiği ancak Akbank şubesinin kendilerine çok uzak olduğu bu neden gidip para yatıramadıklarından sipariş veremedik''

Ben müşteri hizmetlerine şikayet edince de benim yalan söylediğimi belirterek kaydı kapattırmışlardır.

Recep 84 Okunma

Cevaplar

  • Recep 08 Nisan 2013

    benim yalan söylediğimi iddia eden bayiniz özür dileme nezaketinde dahi bulunmadı, müşteri hizmetleriniz arayıp çif sim kart alablirsiniz dedi. müşteri memnuniyeti anlayasınızı benimsemediğimi, iki farklı numara kullanan biri olarak bir numaramı tukcell'e taşıdım diğer hattımdaki tarafınıza vermiş oldugğum taahhüt bittiği an o numaramıda tukcelle taşıyacağımı bildiririm. belki bazı konularda pahalı bir marka olabilir ancak aynı hizmet anlayışına ulasılabimesi için vodafone'un biraz daha yol alması gerektiği kanaatindeyim

  • Recep 08 Nisan 2013

    şikayetimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. bir bayinin beni suçlamış olması tarafınızca doğal karşılandığı anlaşılıyor.

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 22.03.2013 tarihinde Vodafone cep merkezi tarafından cep merkezlerine davet edildiğiniz bilgisine ulaşılmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Recep 22 Mart 2013

    merhaba; standart bir karşılama mesajı ile cevap verilmiştir, hiç bir geri dönüş alamadım

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön