Vodafone Cep Merkezlerinin Yanlış Yönlendirmesi!

Murat Ş. |

Biri bana diğeri eşime ait olan 2 hattı Vodafone'a taşımak üzere Kadıköy Rıhtım Cep merkezlerine gittim. Tamamen müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile aile kampanyası kapsamında hatları Vodafone'a taşıdım. Ancak hat devirleri sonrası yıllık taahhüt imzalarken belirttikleri tarifeyi kullanamayacağımı yanlış işlem yaptıklarını söyleyerek aylık faturamın tutarının hat taşıma esnasında verdikleri fiyattan fazla olacağını söylediler. Vodafone' da olan diğer hattım 053****** No.lu telefonum ile 0533****** No.lu hattım için 2 -3 günde gelir dedikleri dual kartı 1 aydır bekliyorum. Birkaç defa çağrı merkezlerini aradım. Şikayetimi hep en baştan tekrar tekrar anlattım.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat Ş.
    18 Mart
    22:47

    Vodafone\'da inanılmayacak şekilde aprofesyonel tüketici destek hattı var.