02 Nisan 2013

Vodafone Cep Merkezi Son Derece İlgisiz!

Berkom Telekom Osmangazi/Bursa Vodafone Cep merkezinden 1yıl önce kampanyalı Blackberry 9900 Bold marka telefon aldım. Telefonum 1 hafta önce bozuldu ve bana söylendiği gibi cep merkezine götürdüm ve orada oluşturulacak servis formu ile cep merkezi kendilerinin yetkili servise göndereceğini söylediler.

Telefonum bozulup gittiğimde ise bana bu işlemin burada yapılamayacağını ve yetkili servisin adresine kendim yollayacağım söylendi. Yetkili servise yolladıktan tam 1 hafta sonra yetkili servis arayıp servis formu oluşturulmadığı için cihazınız işlem sırasına alınmadığını söyledi ve telefonu satan firmayı suçladı. Kesinlikle çok ilgisiz olan cep merkezi ve çalışanlarını esefle kınıyorum...

Çağlar 66 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.Yapılan kontrollerde 06.04.2013 tarihinde Vodafone Cep Merkezimiz tarafından şikayetinize yönelik tarafınıza bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön