11 Mart 2013

Vodafone Cep Avantaj Mini Süper Tarife Ücreti!

15.05.2012 tarihinden itibaren cep avantaj mini süper tarifesini kullanmaktayım.Bu tarifeye 19 ülkedeki Vodafone operatörü ile 500 dakika konuşma hakkının paket içerisinde verilmesinden dolayı seçtim.Bugüne kadar Arnavutluk ile görüşme yapmaktayım ancak dakika aşımı yapmamama rağmen ve faturamı ödememe rağmen son ödeme tarihi 20.03.2013 olan 366.20 TL fatura gönderdiler.bu fatura haksızdır.

Ben dakikamı aşmadım 10 gün boyunca bu tarifeyi kullanmama ve böyle ağır bir faturayla karşılaşmama rağmen bugün 366,20 TL fatura ödemesi talep etmektedirler.bu yanlışın acilen düzeltilmesini faturamın düzeltilmesini ve konudan anlayan bir yetkili ile görüşmek istiyorum.

Ragıp 145 Okunma

Cevaplar

  • Ragıp 07 Mayıs 2014

    beni yaklaşık 1 YILDIR arayıp sormadınız! çok titiz çalışmanız acaba ne zaman biter önemli değil sizin olsun nasılsa çivi çakmayacağız bu dünyaya ancak bilmem inanır mısınız ama ben tüzel kişiliğinize değil bu yanlışlığı yapılmasına sebep olana ve umursamayanlara hakkımı helal etmiyorum bu kadar illa ki bir gün görüşeceğiz bu dünya son değil ya...

  • Ragıp 04 Mayıs 2013

    vodafone hiç ilgilenmedi bu iletiyi yazdı ancak ne arayan ne soran oldu yazıklar olsun bu beni çok üzüyor

  • Vodafone Temsilcisi13 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bilgilendirme sms'i tarafınıza gönderildiği tespit edilmekle beraber toplu süre limit aşımı nedeniyle ücretlendirme yapıldığı tespit edilmiştir.Faturalandırmanıza yönelik herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ragıp 13 Mart 2013

    süper mini tarifesi için Turkcell'den Vodafone geçtim. ancak dakikamı her aradıktan sonra mesaj atarak takip ediyorum normalde 29+1=30 TL fatura gelmesi gerekmekte ancak bu fatura 366.20 TL eğer ki dakikalarımı aştıysam haklısınız ama aşmadım haksızsınız güvenmiyorum size hala kimse aramadı neden arasın ki aramasına gerek yok bizimle konuşmaya gerek yok değil mi? inanın ki inanmış olduğum bütün değerlerden beni soğutmaya çalışan bir kaç unsurdan birisiniz!

  • Vodafone Temsilcisi11 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön