30 Nisan 2013

Vodafone Çekmiyor!

Batman' da gültepe mahallesinde ikamet etmekteyim bina içerisinde telefon çekmiyor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede açık adresimi vermeme rağmen müşteri temsilcisi adresi bulamıyor bulunduğum bölgede tüm vodafone kullanıcıları aynı sorunu yaşıyor bir sürü müşteri hizmetlerine bildirim yapan var ancak vodafone hiçbir çözüm üretmiyor ayrıca o reklamların hepsi yanlış onlarca görüşmem yarıda kesildi bir tanesi de iade edilmedi.

Filiz 52 Okunma

Cevaplar

  • Filiz 04 Mayıs 2013

    37.906994,41.128296 koordinat bilgisi gültepe mahallesi hait caddesi 4.blok daire no :8 BATMAN/MERKEZ evin her noktasında farklı bina içinde sürekli en yüksek 2 bazen hiç yok. vodafone kullanmaya başladığımdan bu yana sürekli günün her saati özel günlerde (dini bayram,yılbaşı) iletişim imkansız

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Şikayetinize ilişkin araştırmaların yapılabilmesi için, ekte yer alan bilgileri eksiksiz ve detaylı şekilde bildirmenizi rica ederiz. Bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek ekranın sağ üst bölümünden "Uydu" butonunu seçtikten sonra (uydu seçilince kutucuğun adı harita olarak görünmektedir), sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "Haritada Ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "Burada ne var?" seçeneğini tıklayıp sol üstteki arama bölümünde çıkan koordinat bilgisini (örn: 38.465182,27.214819) -Açık adres (sokak,mahalle,cadde vb..) -Mevcut olan sinyal seviyesi -Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı -Problemin yaşandığı saat aralığı bilgilerini bizimle paylaştığınızda gerekli kontroller sağlanarak detaylı bilgi paylaşılacaktır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön