Vodafone Çekim Kalitesi Yok!

Sinan H. |

Yaklaşık olarak 7 yıldır telefon kullanıcısıyım ve ailemin tamamı Vodafone'a geçtiği için bende Turkcell'i bırakıp Vodafone'a geçtim. Bursa Ertuğrul Kent'te oturuyorum 3G hiç çekmiyor. İnternet bağlantı hızı kanser edecek derecede düşük. Karacabey Boğaz'da yazlığımız var ve telefon şebekeyi 1 sn. bile olsun bulmuyor. Bu işler nasıl olacak Vodafone reklam yapmayı iyi biliyorsunuz ama çekim kalitesi yok.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan H.
    29 Temmuz
    12:57

    Kalite sanırım turkcell den ibaret.

  • 26 Temmuz
    14:17

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz.
    Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz.

    Kapsama Alanı ile ilgili yaşadığınız sorun hakkında gerekli araştırmaları yapabilmemiz için, aşağıda yer alan bilgileri eksiksiz olarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz.

    Problemin yaşandığı bölgenin açık adresi
    Problemin yaşandığı alan ( kapalı / açık )
    Mevcut olan sinyal seviyesi
    Tam olarak sorunu ne şekilde yaşadığınız
    Hangi vericiden sinyal alındığı (Ekrandaki istasyon adı )
    Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı
    Problemin yaşandığı saat aralığı
    Problemi yaşayan başka Vodafone aboneleri var mı? ( Biliniyorsa örnek numara )
    Cihazınızdan çağrı başalatılabiliyor mu?
    Arama yapma denemenizde aldığınız yanıt
    Cep telefonu ve irtibat numaranız

    bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek "uydu" butonunu seçtikten sonra, sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "haritalarda ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "bu nedir" seçeneğini tıklayıp sol üstteki arama bölümünde çıkan koordinat bilgisini (örn: 38.465182,27.214819) tarafımıza göndermeniz yeterli olacaktır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Temmuz
    15:48

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.