21 Şubat 2013

Vodafone Çekim Gücü Yetersiz!

Eskiden Turkcell kullanıcısıydım bir şikayetim yoktu yalnız bir sebepten dolayı Vodafone a geçmem gerekti. Geçtim (geçmez olaydım) bu vodafone bir ton reklam yapıyor çekmiyorsa söyleyin gelelim bakalım diye reklamlar yaptı gelin işte İzmir in Hatay Buca Yeşilyurt Çimentepe kahramanlar semtinde şebekeniz c-e-k-m-i-y-o-r. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım şikayetinizi not aldık diyor da sadece o yapışkan renkli not kağıtlarında pc ekranına yapışmış olarak süs olarak duruyor galiba. Mecburiyetim olmasa 1 saniye durmam da...

Onur 77 Okunma

Cevaplar

  • Onur 22 Şubat 2013

    Tüm bu dedıklerınızı yapana kadar hattımı baska operatöre tasırım daha iyi hayatda nekadar baz istyasyonunuz var tek tek sınyal sevıyelerını kontrol edın dedıgım yerde basık yer yanı buyuk bınalar arasında kalıyor arama yaptıgımda ıse cagrı baslattıgımda sebeke yok dıyor bazen de tek cekıyor Fotografını cekip acık adresı ıle tlf sınyal cekım gucunude vıdeo olarak cekip size gönderecegim

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz. Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu belirtmek isteriz. Kapsama Alanı ile ilgili yaşadığınız sorun hakkında gerekli araştırmaları yapabilmemiz için, aşağıda yer alan bilgileri eksiksiz olarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Problemin yaşandığı bölgenin açık adresi Problemin yaşandığı alan ( kapalı / açık ) Mevcut olan sinyal seviyesi Tam olarak sorunu ne şekilde yaşadığınız Hangi vericiden sinyal alındığı (Ekrandaki istasyon adı ) Problemin ne zamandan itibaren yaşandığı Problemin yaşandığı saat aralığı Problemi yaşayan başka Vodafone aboneleri var mı? ( Biliniyorsa örnek numara ) Cihazınızdan çağrı başalatılabiliyor mu? Arama yapma denemenizde aldığınız yanıt Cep telefonu ve irtibat numaranız bilgisayarınız üzerinden http://maps.google.com adresine girerek "uydu" butonunu seçtikten sonra, sol üstteki arama bölümüne bulunduğunuz bölgenin açık adresini girip "haritalarda ara" seçeneğini kullanarak bulunduğunuz bina / yer görüntüsünü tespit edebilirsiniz. Daha sonra ekran görüntüsünü (zoom) en yakına alıp, bulunduğunuz bina / yer üzerindeyken mouse'un (farenin) sağ tuşu ile "bu nedir" seçeneğini tıklayıp sol üstteki arama bölümünde çıkan koordinat bilgisini (örn: 38.465182,27.214819) tarafımıza göndermeniz yeterli olacaktır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön