Vodafone Çekim Gücü!

Bekir G. |

Vodafone çekim gücü %98,5 olarak reklam yapılıyor fakat ben İstanbul Sultangazi Esentepe mahallesi 2912-2907 sokakları arasında telefonum 6 aydır çekmiyor ve sürekli konuşurken kopmalar oluyor. Bazende ses gidip gelmiyor ve öylece benden bir sürü dakika boşa gidiyor. Vodafone dan şikayetçiyim benim telefonumla görüşme yaptığım zamanları isterlerse bulup bakabilirler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    12:49

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.

    İstanbul Sultangazi Esentepe bölgesine hizmet veren baz istasyonu verilerinin normal değerlerde olduğu, kapsama kaybı bulunmadığı fakat kısmi alanlarda bölge arazi kaynaklı uzak konumdaki baz istasyonlarindan zayif sinyal alınabildiği belirtilmiştir.

    Mevcutta planlanan yeni istasyon bulunmadığını, sağlıklı iletişim kurulabilmesi adına teknik çalışmaların mevcut olduğunu belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 10 Nisan
    13:09

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri