10 Mayıs 2013

Vodafone Cebilişim Aboneliği İle İstem Dışı Çekilen Liralar!

Telefonumda hiç bir yere bilinçli veya bilinçsiz bir abonelik sağlamadığım halde yeni yüklediğim TL'ler saat aşırı sürekli olarak 4,39, - 1,25 gibi kullanım ücretleri mesajı geliyordu.Bunun üzerine VODAFONE sitesine girerek kullanım ücretlerine baktığımda cebilişim diye bir abonelik hattının çektiğini gördüm.Oysa ki ben abonelik sözleşmesi falan kabul ettiğimi kesinlikle sanmıyorum.Hattımdan istem dışı çekilen TL'lerin geri iade edilmesini önemle arz ediyorum aksi takdirde operatörümü değiştireceğimi belirtmek istiyorum.

Ziya 38 Okunma

Cevaplar

  • Ziya 13 Mayıs 2013

    Demek ürün almışım, ürün alırken nasıl olur da ücretlendirilme hakkında bilgilendirilmiyorum anlamış değilim.Ücret bedelinin bana geri dönmesini umut ederdim, ancak belli ki olmayacak.İlginize ve alakanıza teşekkür ederek iyi çalışmalar dilerim...

  • Vodafone Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 7070" Ntv video haber ve Taraftar "servisinden tekil içerik ürün alımı gerçekleştirmiş olup, hattınızdan tekil içerik ürün bedeli tahsilatının yapıldığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ziya 10 Mayıs 2013

    Ben teşekkür ederim en kısa sürede bana dönmenizi bekliyorum. İyi çalışmalar...

  • Vodafone Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için hizmeti veren firma ile paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap