17 Nisan 2013

Vodafone Cayma Hakkımı Kullanamıyorum!

Yurtdisini aramak için aylık30 yazıp 7048 e gönderdim ancak bu paket maalesef ki yurtdışında kullanım paketiymiş. Yani Ben hatalıyım kabul ediyorum bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu açıkladım.

Müşteri hizmetlerine hiç kullanmadığım veya kullanamayacağım bir paket için 15tl ödediğimi söyledim ve cayma hakkımın olup olmadığını sordum ve bana paket alımlarında böyle bir durumun söz konusu olmadığını söyledi.

Uluslararası bir şirkete hiç yakışmadı yani kullanmadığım kullanamayacağım bir hizmet için paramı aldılar diyebilirim.

Mustafa 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, talebinize istinaden paket çıkışının ileri tarihli olarak gerçekleştiği görülmüştür. Anlık işlem sağlandığında çift bundle (toplu süre ücreti) yansıyacağından bu şekilde işlem gerçekleşmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap