31 Ekim 2016

Vodafone Cayma Bedelinin Olmadığı Belirtildiği Halde Faturama Cayma Bedeli Yansıtıldı!

05493685*** numaralı data hattı ile ilgili çağrı merkezi ile 14.10.2016 ile 18.10.2016 tarihleri arasında 3 defa görüştüm. Her defasında da hattımın üzerinde herhangi bir taahhütümüz bulunup bulunmadığını sorguladım. Her seferinde hattımın üzerinde taahhütümüz bulunmadığını aktardılar. Buna istinaden hattı verimli kullanamadığımız için kapatmak istediğimi belirttim. Gerekli evraklarla birlikte Özatalar Telekominikasyona gittim ve taahhütümüzün bulunup bulunmadığı tekrar sordum fakat herhangi bir taahhütümüzün bulunmadığını aktardılar buna istinaden hattı kapattım. Aylık 65 TL sabit ücret öderken hattı kapattırdıktan 10 gün sonra 501 TL'lik fatura geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cayma bedeli olarak göründüğü aktardılar. Hattı kapattırmadan çağrı merkezi ile yaptığım görüşme kayıtlarında da bu yönde beyan verildiği çıkacaktır. Bu faturayı kesinlikle ödemeyemeceğimi bildirmek istiyorum.

Recep 120 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön