16 Nisan 2013

Vodafone Cayma Bedelinden Vazgeçmiyor!

Şubat ayında Siirt merkezden Aydın ili Kuyucak ilçesi Taşoluk köyüne atandım. Bulunduğum köyde Vodafone çekmemekteydi. Ben numaramı daha önce Vodafone'a taşımış ve 1 yıl çıkmayacağıma dair anlaşma imzalamıştım. Köyde Vodafone'un çekmediğini defalarca çağrı merkezine söylememe rağmen cayma bedelinden vazgeçmeyeceklerini, bunu ödemem gerektiğini söylediler.

Ayrıca köyde Vodafone çekmediğini de kabul ettiler. Bugün 150 TL üzerinde cayma bedeli ödedim. Vodafone'dan boşuna verdiğim faturamı talep etmek bile istemiyorum. Vodafone bence çekim kalitesi en zayıf gsm operatörüdür.

Bilgen 95 Okunma

Cevaplar

  • Bilgen 17 Nisan 2013

    -Hani olmaz ama- çekmediğinde paranız iade diyerek döndürdüğünüz reklamın doğruluğu ne peki bu durumda ??? Kapsama alanınızın genişliğinden bahsedip kapsama alanınız yetersiz olduğunda mecbur kaldığı için numarasını taşımak zorunda bıraktığınız müşterinize böyle bir yaklaşımı etik bulmak mümkün değil

  • Bilgen 16 Nisan 2013

    Peki ya durmadan çekim gücünüz yalanını ortaya attığınız durumlar? köyde vodafone çekmiyor. Benim günahım ne? mahkemeye mi vereyim? çekim gücü ve kapsama alanı yalanını reklamlarla daha fazla insanlara empoze etmeyin. yazıklar olsun vodafone un bu kandırmacasına

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın B***** Ç***** sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınız üzerinde yapılan kontrollerde imzalamış olduğunuz taahhütnamede kampanya katılım koşullarının açıkça belirtildiğini hatırlatmak isteriz. Taahhüt geçerlilik süresi bitiminden önce; Vodafone GSM Abonelik Sözleşmesi ile tesis edilen aboneliğin abone tarafından tek taraflı olarak veya taahhütnamedeki yükümlülüklerini yerine getirmediği için Vodafone tarafından feshedilmesi ve/veya hattın iptal edilmesi, dondurulması, kısıtlanması ve/veya abonenin hattını iptal etmesi, dondurması, kısıtlaması, devretmesi, faturasız hatta çevirmesi, kampanya kapsamında kullandığı tarife paketini değiştirmek istemesi, numara taşınabilirliği kapsamında başka bir operatöre geçmesi durumunda durumunda cayma bedeli yansıtılacağı bilgisinin yer aldığı ve ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön