27 Ocak 2014

Vodafone Cayma Bedeli İstiyor.

16.06.2013 tarihinde Red Clasic tarifesine geçerek İPhone 5 cihaz aldım. 15.07.2013'de 500 küsür lira fatura ödedim. Nereden kaynaklandığını sorduğum halde bir cevap alamadım müşteri hizmetlerinden. 15.08.2013'de bir 200 tl daha ödedim cihaz bedeli dahil. 02.09.2013 de 198.40 bir fatura daha geldi. Arkasından 30.09.2013'de 174.90 tl bir fatura daha aynı ay içinde olduğundan ödeyemedim gecikti ve 30.10.2013'de 171.30 tl bir fatura daha. Bunu ödemeye gittiğimde şok oldum. Gecikince beni kampanyadan çıkartmışlar ve 02.12.2013 son ödeme tarihli 1.803.00 tl fatura göndermişler cihaz bedeli olarak. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Yok öyle aynı ay içinde iki fatura isteyip sonra kampanyadan atmak.

Turan 98 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 30.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Turan 01 Şubat 2014

    bir daha asla vodafone

  • Vodafone Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön