22 Ekim 2016

Vodafone Cayma Bedeli Alıp, Paket Değişikliği Yapmadılar!

3 Ekim'de müşteri hizmetleri telefon açtım. İnternetimin yetmediğini faturamın dışında çok para ödedim paketimi yükseltmek istediğimi söyledim. Güvenlik sorularım soruldu gerekli onaylar yapıldı, ama paketten çıkıyorum diye tarafıma 60 TL cayma bedeli yansıyacağı da söylendi. Ona da tamam dedim. Yeter ki kesim tarihinde yani ayın 7'sinde 8 GB pakete geçeyim dedim.

Ama internet paketim bittiği için 3 günlük ek internet istedim, -şu an sistemde sorun var dendi, ertesi gün aranmam istendi. Ayın 4'ü oldu. Paket değişikliği yaptığımı vs. Anlattım yeni müşteri temsilcisine ek internet istediğimi söyledim. Bunun mümkün olmadığını söyledi. Sebep paket değişikliği Kesim tarihinde hala eski paketi kullandığıma dair mesaj geldi. Cayma bedeli yansıdı mı diye sordum hayır denmişti. Özet cayma bedeli yansımış faturama ama eski paketi kullanıyordum. Sözde 18 gündür Vodafone beni arayacak çalışma yapıyormuş!

Bade 385 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap