09 Mart 2016

Vodafone Cayma Bedeli!

9 Ocak 2016'da bir Vodafone bayisine gidip kullandığım devreden süper tarifesinden red xs tarifesine geçme talebimi bildirdim. Mevcut taahhüdüm bulunduğundan red xs tarifesine geçtiğimde ''herhangi bir ceza ödeyecek miyim'' diye özellikle sordum. Bana ceza ödemeyeceğim bilgisi verildi.

Red xs tarifesine geçmem için talep girişi yapıldı ve bayi tarafından bana şubat ayı başında yine bir Vodafone bayine gitmem ve red xs tarifesi için taahhüt vermem gerektiği söylendi. Ocak sonunda faturam geldiğinde 40 küsur TL cayma bedeli faturama yansımış. Bayiye gittiğimde, oradaki yetkili herhangi bir ceza ödemeyeceğimi söylediğini kabul ederken Vodafone müşteri hizmetleri tam tersini iddia ediyor.

Bayiyle görüşmüşler. Bayi, faturama cayma bedeli yansıyacağı bilgisini verdiklerini benim de bunu kabul ettiğimi söylemiş. Sonuç olarak Vodafone bayisi ve Vodafone müşteri hizmetleri beni mağdur etti.

Hilmi 131 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön