18 Ağustos 2015

Vodafone Çağrı Merkezinde Sorumla İlgilenilmedi.

İki hafta önceden Vodafone Smart 6 paketi almıştım ve Vodafone'un sitesinde belirttiği (http://www.vodafone.com.tr/smartailesi/smart6/smart6-icerik-servisleri. Html) Vodafone Digiturk kampanyasına katılmak istedim telefonumdan Digiturk Play yazıp 6666'ya göndermeme rağmen "Vodafone Smart 6 kampanyasına üye değilsiniz. " şeklinde uyarı almaktaydım. Bunun üzerine 15.08.2015 tarihinde saat 18:30 civarında 542 numaralı Vodafone Çağrı Merkezini aradım. 20 dakika konuşma yapmama ve çağrı merkezinde arkadaşa derdimi anlatmama rağmen herhangi bir çözüm olmadığı gibi bana farklı şekilde çözümler sundu (Günlük 1,5 TL paketi gibi). İlla hattımızı başka operatöre mi taşımak gerekiyor?

Gökhan 120 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 31 Mart 2016

    gördüğünüz gibi Vodafone şikayetleri umursamamaktadır. taahhüdüm biter bitmez ****e geçeceğimi bildiriyorum. iki ayım kaldı.

  • Gökhan 21 Ağustos 2015

    Görüldüğü gibi şikayetim dikkate bile alınmadı. Vodafone'dan memnun olmadığımı en kısa zamanda Turkcell'e geçeceğimi Vodafone yetkililerine sunuyorum. Aramanıza gerek yok daha.

  • Gökhan 20 Ağustos 2015

    An itibarıyla Vodafone bana dönüş yapmamış olup, Vodafone'a ait tüm hatlarımı değiştireceğimi belirtmek istiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön