24 Nisan 2013

Vodafone Çağrı Merkezi Yanlış Yönlendiriyor!

Vodafone çağrı merkezi mağduriyet üstüne mağduriyet, maddi ve manevi kayıplara uğratıyor. Mng kargo ile fatura ekstremi yolladıklarını söylüyorlar Mng kargoda bana gönderilen bir kargo yok.
Fatura ekstremi tüketici haklarına taşıyacağım için fatura ekstrem art niyetli şekilde gönderilmiyor. Mng kargo ile gönderdiklerini söylüyorlar, Mng Kargo Genel Müdürlüğünü dahi arayarak şahsıma hiç bir şekilde kargo gönderimi yapılmadığını resmi kayıtlar ile öğrendim. 70 Gündür bana çile çektiren Vodafone diyecek bir söz bulamıyorum. Mağduriyetin ötesinde mağduriyet yaşatılıyor şahsıma.

Oğuz 48 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 17.04.2013 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. 01.04.2013 tarihinde ayrıntı talebinizin mevcut adresinize kargo ile gönderildiği tespit edilmiştir.Kargo takibini MNG kargo şubesinden gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön