Vodafone Çağrı Merkezi Sorunumu Çözemedi!

Fatih Ç. |

Hattıma 20 tl yükledim bunun karşılığında da her yöne 500 dk aldım.Sms le gelen bilgi mesajında hattınıza yüklenmiştir dedi fakat sadece Vodafone numaralarını arayabiliyorum diğer hatları aradığım zaman yeterli bakiyeniz bulunmamaktadır diyor.500 dk dan yarım saat dahi konuşmadığım halde nereye gitti bu dakikalar.

Bununla ilgilide çağrı merkezini aradım iki defa hatta kalın dendi ve telefon yüzüme kapandı. 4 ayrı kişiyle tam 1 saat konuştum.İşlem yapamadılar en son aldığım cevap hattınızı incelemeye alacağız 13 gün içinde cevap alacaksınız.İsterseniz başka paket yapabilirsiniz.Şimdi soruyorum var mı böyle şey. Reklam yapıyorsunuz bumu yani Vodafone kalitesi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    15:45

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, hattınız üzerinde yapılan kontrollerde probleminizin giderildiği ve aramalarınızın başarılı olduğu görülmüştür.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Fatih Ç.
    15 Şubat
    14:19

    14 şubat günü Acilen gün içinde cözüm bulacagız diye arandım fakat hala bir cözüm bulunamadı artı vodafone numaralarınıda arayamıyorum artık...bu nasıl iş anlamıs değilim...................!!!!!!

  • 14 Şubat
    12:17

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri