24 Nisan 2013

Vodafone Çağrı Merkezi Personelleri!

Vodafone yıllardır kullanmaktayım ve bir çok kişiyi de Vodafone a geçirmiş bulunmaktayım.Özgür genç tarifesinden yararlanmaktaydım. Freezone üyesi olduğum için internet paketi aldığım için hafta sonu 2 bin dakika hymaksi ile de hafta içi 2000 dakika Vodafonelularla konuşma geliyordu. Bugün cep kazana geçtim. 25 TL yüklememe 1000 dk geldi freezonelulara +1000 dk daha geliyordu o gelmedi. Ayrıca 7 gün önce aldığım internet paketim de iptal oldu.Ödediğim ücrette yalan oldu.Çağrı merkezinde ki kadarda kaba konuşma görmedim sanki biri 5dk bak ben geliyorum demişte öyle açmışlar telefonu. Ayıptır. Nerede eski Vodafone.Kaç kişiye tavsiye edip geçirmiştim. 2. aramamda ki bayanda yüzüme kapadı.

Selim 60 Okunma

Cevaplar

  • Selim 24 Nisan 2013

    Merhaba Öncelikle hat devir işlemi için 1 aydır uğraşıyorum her gittiğimde sistem bozuk sabah 8 de gel dediler 8 de gittim yine olmadı. Freezonedan yararlanıyordum tarife değişince yararlanamadım. 7 gün kullandığım internet paketinin kullanılmayan 23 gün iadesi yapılmayacak mı peki? Baştan savma iş yapılmazsa sevinirim. Teşekkürler

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden, 542819****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 24.04.2013 tarihi itibari ile CepKazan tarifesine geçiş sağladığınız görülmüştür.Tarife değişikliği nedeni ile AYLIK 500 MB GENC internet paketiniz tarifeniz desteklemediği için iptal olmuştur.Ayrıca Cep Kazan tarifesinde 26 yaş altı abonelerimiz 25 TL ve üzeri yüklemelerde Vodafone'lularla 2000 Dakika kazanmaktadır.Bu bağlamada hattınıza yönelik sorun bulunmadığının bilgisini iletmek isteriz.Müşteri Temsilcilerimiz ile ilgili yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön