Vodafone Çağrı Merkezi İnsanları Yanıltıyor!

Mustafa A. |

Vodafone Çağrı Merkezi ile şubat ayının sonunda yeni bir tarifeye geçmek için görüşme yaptım. Telefonda 3-4 GB aralığında internet paketleri olan tarife istediğimi söyledim. Bunun için bana esnek M tarife önerildi. Bunun üzerine şu anda Spotify kampanyasından yararlandığımı bu tarife ile birlikte yararlanmaya devam etmek istediğimi söyledim. Sonuç olarak esnek M tarifenin Spotify ile beraber ne kadar olduğunu sordum. Aldığım bilgi doğrultusunda bu tarifeye, 12 aylık taahhüt yaptığımda 35 TL olarak ödeyeceğimi öğrendim ama 1 ay geçtiğinde beni 35 lira olan daha düşük bir tarifeye geçirdiler. Sonraki görüşmelerimde arkadaşın yanlışlıkla 35 lira dediğini istersem 40 liraya o paketi kullanabileceğimi söylediler. Bütün planımı bu hattıma 35 lira ödeyeceğimi düşünerek, ikinci hattımda da ona göre bir tarife seçtim. Şu anda mağdur durumdayım ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme