28 Ağustos 2013

Vodafone Çağrı Merkezi Değil Oyalama Merkezi!

Vodafone müşteri hizmetlerinde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor.Öyle bir seçenek yok.Tel başında kriz geçirmemek elde değil.

Hüseyin 31 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Abonemiz "Müşteri Hizmetlerimize ulaşamama" şikayet konusu olan mailiniz ile ilgili olarak, öncelikle siz abonelerimizin talep ve sorunlarını karşılayabilmek, en kısa sürede çözüme ulaştırabilmek ve siz değerli abonelerimizin memnuniyetini kazanmak için sürekli gelişmekte ve hizmet kalitemizi arttırmakta olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak, Müşteri Temsilcisine bağlanma süresi hatta bulunan abone sayısıyla birlikte yapılan görüşme süresine göre de farklılık gösterebilmektedir. - Müşteri Hizmetleri arama ücreti: Faturasız hatlar için 40 Kuruş, faturalı hatlar için ise 35.14 Kr'dur. Sesli anons sistemi üzerinde önerilen adımları takip ederek, hatta bulunan abone sayısına oranla en kısa sürede müşteri temsilcisi ile görüşme sağlanabilmektedir. Görüşlerinizin ilgili birimler ile paylaşıldığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön