Vodafone Çağrı Merkezi Bilgi Vermedi!

Cenk A. |

Şikayetime cevap gelmiş fakat Çağrı Merkezinde başvuru yaptığım anda bana 3-5 gün içerisinde iptal olur bilgisi veren arkadaş neden cep merkezlerine başvurmanız gerekiyor bilgisini vermedi ? Bunu öğrenmek isterim ? Çağrımın dinlenmesini ve gerekli uyarının yapılmasını rica ediyorum ve hattımın derhal devre dışı bırakılarak ödenmemiş faturamın bana gönderilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cenk A.
    08 Mart
    21:08

    Destek hattı e-mailinize email gönderdim.

  • 08 Mart
    20:43

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,546575**** numaralı hattınız için yapılan kontrollerde 04.03.2013 tarihinde Müşteri Hizmetlerimiz kanalı ile hattınıza iptal talebinizden dolayı ksıtlama verildiği görülmüştür.Hatta kısıtlama verildikten sonra Vodafone Cep Merkezimize iptal talebinize istinaden ıslak imzanız karşılığında iptal başavurusunda bulunmanız gerekmektedir.Müşteri Temsilcimiz ile ilgili şikayetiniz değerlendirilmiş olup,yaşanan sıkıntının tekrar etmemesi için, gerekli bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 08 Mart
    15:43

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri