27 Nisan 2013

Vodafone Çağrı Kaydı!

18.03.13 tarihinde çağrı merkezi tarafından arandım. Kampanya tanıtımı yapıldı,başka bir tarifeye geçmeyi kabul ettim,özellikle de bundan sonra sadece 45 lira ödeyeceğim ,gelecek ay 45 lira gelecek değil mi diye sordum,karşıdaki bayan görevli evet dedi.kabul ettim.bu ay faturam 73 lira geldi,araştırdım.

Fatura kesim tarihinden önce tarife değiştirdiğim için iki ayrı tarifeden iki kere fatura kesildiğini öğrendim,ben fatura kesim tarihini takip etmiyorum ve telefonda bir uyarı da almadım,çağrı merkezinize şikayet formu doldurduğumda bana mesajla şikayet talebimde haksız olduğum bilgisi gönderildi. Çağrı kaydının tarafıma da dinletilmesini istiyorum.

Öznur 47 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,505296****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirmenize yönelik sorun olmadığı tarafınıza gerekli bilgilendirmenin sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap