25 Mart 2013

Vodafone Boş Yere TL'm Gitti!

Vodafone den kontör almaya gittim 15 tl yükledim 2 tl düştü sormaya gittim devlet vergisi dedi çalışan personel müşteri hizmetlerini aradım aboneliğiniz bulunmamaktadır dedi. Bende dedim neden gidiyor peki beni aydınlatamadılar.Lütfen bi hal çaresini bulun insanların çalışarak emek harcayarak paralarının boş yere hiç birşey yapmadığım halde gitmesi beni rahatsız etti lütfen en kısa zamanda haber verin!

Ali 113 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, Vodafone bünyesinde bulunmayan ancak Vodafone abonelerinin de faydalanabileceği, farklı firmalar (CE, MCD, Azenet, Unimobil ...vb) tarafından hizmete sunulmuş bir çok özel servisin( Ringofon, Bilinko, Cepkül...vb) bulunduğunu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğumuz özel servisler tüm operatörlerin kullanımına açıktır . Abonelik veya servis kullanım işlemleri abonelerin tercihine bağlı olarak yapılmaktadır. Vodafone şebekesi sadece hattın kullanılması yönünde hizmet vermekte olup, özel servislerin farklı firmalar tarafından hizmete sunulduğunu hatırlatmak isteriz. 534438**** nolu hattınız üzerinden kontrol sağlandığında, 7070 kısa numarası ile hizmet veren CE firmasına ait servis kullanımı olduğu ve abonelik içermediği görülmüştür. Kullanılmaması durumunda ücretlendirilmeyeceğiniz bilgisini paylaşmak isteriz. Abonelik gerektirmediği için de iptal işlemi bulunmamaktadır. Söz konusu servise yönelik sorunlarınız ya da bilgi talebi için, 5427573332 numaralı Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçmenizi rica ederiz.İlgili firmaya ait Müşteri Hizmetlerine 08:00-24:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön