02 Mayıs 2013

Vodafone Boş Yere Ödenen Fatura!

Abone Merkezinden iptal etmiş olduğum BİS servisinin tekrar faturama yansılıtılmasına istinaden en yakın abone merkezine gittim.Orada çalışan arkadaşlar bu paketin iptalinin yapılmış olup faturama yansımaması gerektiğini ve 4440542 hattından durumun düzeltimesi için görüşmem gerektiğini belirtiler.

Traji komik hadise burada başlıyor,bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda arkadaşlar bizim ekranımızda böyle bir iptal olmadığını bu yüzden ücretin kesileceğini söylediler.Kısacası,"Müşteriye yetersiz,eksik ve hatalı bilgilendirme yapılıyor." son kesilen faturamda bulunan ve kullanamadığım BİS paketi ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Seçkin 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın S***** D******* Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Şikayetinize konu olan internet opsiyon iptal talebinizi verdiğiniz Vodafone cep merkezimizin ünvanını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön