23 Ocak 2015

Vodafone Boş Yere Faturalıya Geçmeme Sebep Olundu!

İphone 6 Plus 64 GB için web sitesinde;

*Son 6 aydır faturasız Vodafone abonesi olan, son 6 aydır kısıtlı
(kendi isteği ile kısıtlama hariç), dondurulmuş, iptal ve kapama
statüsüne girmemiş olan, son 6 aydır toplamda en az 150 TL yüklemiş olan
ve son 6 aydır her ay minimum 15 TL harcama (avans bakiyeler dahil, TL
transferler hariç) yapan faturasız abonelerimiz kampanya kapsamında yer
alan faturalı tarifelerden birine geçiş yaparak kredi kartsız
kampanyalardan yararlanabilir.

Yazmasına rağmen 11. ayda faturalıya geçirdiğim hattım için 1 yıl dolmamış bahanesiyle cihaz vermiyorlar. Konuyla ilgili şikayetimle de ilgilenmiyorlar. Durduk yere faturalı hatta geçtim.

Turan T. 126 Okunma

Cevaplar

  • Turan T.23 Ocak 2015

    4 gündür konuyla ilgili yardım bekliyorum zaten. E-devlet üzerinden durumu tüketici haklarına da ilettim. Acil bugün çözün lütfen.

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi23 Ocak 2015

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, Vodafone hatlarından 444 0 542, diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön