27 Mart 2013

Vodafone Borcunuz Yok Denildikten 2 Ay Sonra 190 TL Gecikme Faizi Ödemem İsteniyor!

Vodafone Ipad2 cihaz kampanyasından yararlanarak cihaz aldım. Ödemelerimdeki gecikmeden dolayı kampanyadan çıkarıldım ve kalan taksitlerimin tek seferde ödenmesini söylediler. 1365,2 TL tüm kalan taksitlerimi tek seferde ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak ödemem gereken extra bir tutar olup olmadığını ısrarla sordum ve herhangi bir ödemem olmadığı söylediler.

Aradan 2 ay geçtikten sonra 190 TL gecikme faizi ödemem gerektiği söylendi. Yaptığım önceki görüşmelerin dinlenmesini ve bana herhangi ödemem olmadığını söylediklerini ilettim ve şikayette bulundum. Şikayetimle ilgili geri dönüş olmadı. Bugün tekrar müş. hiz. aradım sistemin bakımda olduğu için yardımcı olamıyorlar.

Özden 23 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, 542683xxxx numaralı hattınız incelendiğinde hattınıza iade işlemi yapılmış olduğu tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön