25 Haziran 2014

Vodafone Borcumuzu Göremiyor!

Şirketimiz adına kayıtlı telefon numaralarına bağlı olan 0542 000 **** tek hesap no Vodafone'dan araç takip sistemi kullanmaya başladık ancak geçen belli bir süreden sonra faturalarımız yüksek gelmeye başladı bir de tahattütlü olarak almış olduğumuz araç takip sistemlerine ait toplam borcumuzu öğrenemiyoruz.

0542 542 00 00 no'lu müşteri hizmetlerini 17-06-2014 kayıt alındı. En kısa süre de hesaplanıp geri dönüş yapılacak demelerine rağmen hiç bir geri dönüş yapılmadığı gibi bugün aramalarıma rağmen yapabilecekleri birşey yokmuş. Avukatlık olunca fatura kesilir hemen borcu görüyor o zaman!

Cihan 207 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 08 Mart 2015

    Gerekli ödeme koşulları sağlandığı için ödeme yapılıp dosya kapandı

  • Cihan 11 Temmuz 2014

    Sayın Cihan KARAKAŞ, İlgi yazınız uyarınca 1581027031 müşteri numaralı DALINDAN ORGANİK TARIM ÜRN.SAN.TİC.LTD.ŞTİ firmanıza ait şikayetiniz incelenmiştir. Şikayetinize konu olan husus ile ilgili yapılan incelemelerde,firmanızın GSm numaraları itarife & kampanya bilgileri aşağıda ki gibidir; GSM No Fatura Hesabı Tarife Aktivasyon Tarihi 5437932865 5420005294 M2M0004 - M2M Tarifesi-2 18.05.2013 16:13 5435722048 5420005294 M2M0004 - M2M Tarifesi-2 18.05.2013 16:15 5438325683 5420005294 M2M0004 - M2M Tarifesi-2 18.05.2013 16:11 5432811160 5420005294 M2M0004 - M2M Tarifesi-2 18.05.2013 16:00 5452064256 5420005294 M2M0004 - M2M Tarifesi-2 16.08.2013 14:57 Müşteri no Gsm No Aktivasyon tarihi Kampanya Kampanya başlangıç tarihi 1581027031 5432811160 18.05.2013 Araç Takip Sistemi Kampanyası 01.06.2013 1581027031 5435722048 18.05.2013 Araç Takip Sistemi Kampanyası 01.06.2013 1581027031 5437932865 18.05.2013 Araç Takip Sistemi Kampanyası 01.06.2013 1581027031 5438325683 18.05.2013 Araç Takip Sistemi Kampanyası 01.06.2013 1581027031 5452064256 16.08.2013 Araç Takip Sistemi Kampanyası 16.08.2013 Şikayetinize istinaden yapılan incelemelerde firmanızın Ekim, Kasım ve Aralık/2013 , Ocak/2014 dönem faturalarının ödenmemiş olması nedeni ile firma hatlarının 03.02.2014 tarihinde iptal olduğu görülmüş olup, fatura ödemelerin yapılmaması nedeni ile firmanıza 18.01.2014 tarihinde YTS Iptal Bilgi Mektubu gönderildiği ve 13.02.2014 tarihinde YTS’ye (YasalTakip Sistemi) aktarıldığı görülmüştür.Hat iptallerine istinaden firma hatlarınıza herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadığı anlaşılmıştır. Hatlarınıza ait borç&ödemeler konusunda 2122173166 numaralı irtibattan İlhan&Duman Avukatlıkk Bürosu ile görüşülebilir.Yasal takip dosyalarının kapatılması için mevcut borcun ödenmesi gerekmektedir. Yapılan kontrollerde, 07.07.2014 tarihinde firma yetkilisine konu hakkında detaylı bilgi paylaşıldığı görülmüştür. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla.

  • Vodafone Temsilcisi30 Haziran 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,27.06.2014 tarihinde Kurumsal Müşteri Hizmetlerimiz tarafından bilgi verildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Cihan 29 Haziran 2014

    kesinlikle tavsiye etmem hatta vodafone alan arkadaşlarımıda diğer operatörlere taşıtırıyorum hatlarını

  • Cihan 25 Haziran 2014

    bekliyorum bakalım ne zaman geri dönüş yapılacak http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin siteniz bile çalışmıyor tel numarasını kabul etmeyip sarı bir işaret çıkıp duruyor

  • Vodafone Temsilcisi25 Haziran 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön