Vodafone Borcum Olmamasına Rağmen Kara Listeye Almış!

İsmail Emre Ç. |

Borcum olmamasına rağmen kara/gri listedesiniz denmekte.Aylık ortalama 130 lira fatura ödüyorum ve tarife değiştiremiyorum.Bunun nedenini de en geç 24 saat 72 saat içinde çözeceğiz diye diye oyalıyorlar.Net paketi bile alamıyorum ve her gün en az 10 lira net yüzünden faturama yansıtıyorlar.

Sürekli bir oyalama ve ben oyalandıkça bana fazla gelen faturalar.Tarife değiştirememek ne demek bunu anlamıyorum.Ortada sözleşme ve kontrat da yok.Maillere telefonlara hep aynı oyalayıcı ve dalga geçer gibi gelen aynı cevaplar.Ben kontratımı iptal ettim 500 lira ceza ödemeyi bile göze aldım düşünün artık.Vodafone'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Borç-Adli-İdari Takip Paket-Tarife Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    21:57

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, aynı konulu mailinize istinaden,tarafınıza 20.12.2013 tarihinde bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • İsmail Emre Ç.
    18 Aralık
    17:33

    her mail atışımda aynı cevap.Umarım buna da 15 gün sonra dönmezsiniz

  • 18 Aralık
    17:26

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.