07 Mayıs 2013

Vodafone Borcum Hakkında Bilgi Verilmedi!

0536 471** ** numaralı hattımı Vodafoneden ayrılarak numaramı başka bir şebekeye taşıdım aradan 2 ay geçtikten sonra bana Vodafone borcum olduğunu bildiren bir mesaj geldi fakat borcumun ne kadar ve nereye ödeyeceğim hakkında bir bilgi yok mesajda yazan hukuk bürosu ile irtibata geçmem önerisine istinaden vermiş oldukları bu numarayı yüzlerce kez arama rağmen cevap veren olmuyor bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ertuğrul 20 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,536471****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde hattınızı kullandığınız dönemde fatura kesim tarihinizin Her ayın 15. günü olduğu 12.01.2013 tarihinde farklı operatore taşımış olduğunuz görülmüştür.Geçiş işlemlerinize bağlı olarak ödemesi gerçekleşmeyen 15.12.2012 kesi tarihli ve 15.01.2013 dönemine ait faturalarınızın ödemesi gerçekleştirilmemiş olması nedeni ile hattınızın yasal takip'e aktarıldığı tespit edilmiştir.Yasal Takip sürecinde olması nedeni ile hattınız üzerinde tanımlı olan Avukatınız ile irtibata geçmeniz gerektiğini ve abonelik sözleşmesinde belirtildiği üzere faturalı hat kullandığınız sürece çıkmış olan faturalarınızın takibi abone sorumluluğunda olup,tarafımızdan ücretlendirmenize müdahale edilemeyeceğinin bilgisini paylaşmak isteriz. Avukat Av.İLHAN&DUMAN Tel: 0 2122173166 Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön