22 Şubat 2013

Vodafone Borcum Arttı!

Vodafone da 545352**** numaralı hattı kullanıyorum 5 aydır ve 29,00 tl mini hesap tarifesini kullanmaktayım indirimle 25,00 tl 5 ay kullandım ama firmanın beyanlarında ve daha önce size yazdığım şikayetlere bile cevap alamazken 08/02/2013 numaramı taşıdım ve fatura konulan 500 dk 50 sms 50 mb internet kotasını doldurmadan ayrıldım ve firma 5 aylık cayma bedeli olarak 4,00 tl alacaklarını söylediler ok dedim toplam gelecek fatura 20tl cayma bedeli 29,00 tl aylık fatura diyerek toplam 50,00tl bir fatura çıkacak dedi müşteri hizmetleri ile görüşmemde ama bu firma bunu da kabul etmeyecek ama şuan bana şubat faturam 50,00 tl yerine 80,00tl çıktı sorun bu cevap nedir?

Engin 46 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mart 2013

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 545352xxxx numaralı hattınızın kesim tarihinin her ayın 15. günü olduğu bilgisini hatırlatmak isteriz. Fatura dönemi tarihi içerisinde olan 2013-02-12 06:08 tarihinde farklı operatöre geçiş yaptığınız görüntülenmiştir. Çıkan ilk dönem faturanızda bundle(toplu süre) ücretinin günlük olarak hesaplandığını belirtmek isteriz. Ancak bu durum iptal sonrası dönem faturası için geçerli olmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Engin 24 Şubat 2013

    firma kesinlikle bu hangi yalan bulacak merakla bekliyorum vodofon bana göre arayacak ve burdan onları kınıyorum

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön