25 Ekim 2016

Vodafone Bize Özel Olduğu Söylenen Fakat Geçilemeyen Tarife.

Telefonuma 13.10.2016 ve 19.10.2016 tarihlerinde gelen sms'lerde bana özel 500 dk heryöne, 1000 sms ve 2 GB interneti 23 TL olan süper 23 paketine geçiş için super 23 yazıp 7000 'den gelen mesajı yanıtlamam gerektiği yazıyordu. Bende bu şekilde yaparak cevapladım ve paket değişikliğini gerçekleştirdim. Fakat gelen mesajda paketin 23 TL olduğu belirtilmesine rağmen 25 TL yüklenmeden paketin yenilenmeyeceği ve bittikçe dolan mini tarifesine geçtiğimi belirten mesaj aldım.

0542542** numaralı ücretli müşteri hizmetlerini aradığımda ,6,5 dakika sonra müşteri temsilcisine bağlanabildim. Görüşmemizde bana gelen mesajları değil başka mesajları görüntüleyebildiler ve görüşmenin 15.dakikasından sonra beklememi istediler. 9 dakika süren bir sessizlik sonucunda 24.dakika da telefonu kapattım. Bana özel gelen 2 mesaja rağmen mesajda yazanı müşteri hizmetleri dahil gerçekleştiremedi ve 24 dakikam boşa gitti.

Onur 267 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön