Vodafone Biz Sizinle Neden Anlaşamıyoruz?

Serdar Ş. |

Mayıs ayı içerisinde hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım. Fatura kesim tarihinden sonra Vodafone'da 6 günlük kullanım için 71,50 TL tam paket tutarını kestiler. İnternet üzerinden faturaya itiraz ettim, düzelttiler.

Vodafone kurumsal hesabına 15,50 TL yatırdığımda borcum kalmayacağını ilettiler. (IBAN'ı bile ben sordum) parayı yatırdım bu sefer dekontu, dilekçe, kimlik fotokopisi ve 3 ad. ıslak imza istediler. Aynı gün gönderdim istediklerini ama hala bize ulaşmadı diye mail atıyorlar.

Bu kadar zor mu bu basit iş? Nereden gönderiliyor diyorum ona bile cevap vermiyorlar. Sitelerinde dosya ekle kısmı tek bir dosya alıyor onu bile bilmiyorlar. Şikayetçiyim! 15,50 TL için rezil olduk!

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme