12 Nisan 2013

Vodafone Biten Abonelik İçin Fatura Gönderiyor!

1,5 yıldır Vodafone abonesiydim. Her hangi bir taahhüdüm olmadığı için 27 Mart 2013 'de daha uygun fiyatlı, başka bir GSM'e geçtim. (Faturalandırılma dönemim 7 Mart-6 Nisan arası.) 20 günlük (7 Mart- 27 Mart) 24 TL fatura gelmesi gerekirken,1 aylık 36 TL geldi. Kullanmadığım dönem için haksız ücret alındığını düşünüyorum. Çünkü aylık paket ücret 36.30 TL. Vodafone gibi güvenilir bir firmanın bu durumu düzelteceğini düşünerek, alınan fazla paranın iadesini talep ediyorum.

Aynur 40 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 505709****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin Her ayın 6. günü olduğu 27.03.2013 tarihinde farklı operatore taşıma işlemi sağladığınız tespit edilmiştir.Dönem içerisinde yapılan paketten her türlü çıkış ve iptal işlemi durumunda toplu süre ücretininin tamamını ödenmektedir.Bu nedenle 06.04.2013 dönemini kapsayan faturanız için sorun olmadığının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön