Vodafone Bir Günlük Kullanıma Bir Aylık Fatura Kesimi!

Serkan D. |

Şubat 1 de faturalı hattımı faturasıza geçirdim. Vodafone Şubat ayında bir günlük kullanıma bir aylık ücret çıkardı. Şubat ayı faturasının iptalini istiyorum. Şubat bire sarkmasının sebebi de müşteri hizmetleri ile ilgili bir sorundan dolayı öldü. Şubat ayı faturasının iptalini istiyorum. Eğer iptal olmazsa gerek internet ortamında gerekse diğer şikayet ortamlarında sürekli bu konuyu dile getireceğim bilinsin.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan D.
    28 Mart
    08:19

    30.01.2013 tarihinde faturalı hattımı faturasıza geçirme talimatı verdim müşteri hizmetleri ile olan iletişim hatası nedeni ile hattımı 01.02.2013 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın faturasıza geçirme talimatını tekrar verdim. müşteri hizmetleri ile olan iletişim hatasından kaynaklı şubat ayının birinci gününe sarkan hattıma vodafone bir aylık fatura uygulamış. faturanın iptalini veya daha adil bir şekle getirilmesini istiyorum. vodafone tarafından herhangi bir işlem yapılmazsa birçok şikayet platformlarında (savcılık, pankart, billboard, internet) hakkımı aramaya devam edeceğimin bilinmesini istiyorum.

  • 27 Mart
    16:46

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup, "kampanya çıkış işlemi yapıldıktan sonra bizi aradığınızda işleminiz yapılacaktır" bilgisi tarafımıza aktarılmıştır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 26 Mart
    11:03

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri