19 Mart 2013

Vodafone Bir Gün Yüzünden Cihaz Kampanyası Dışında Kaldım!

7 senedir vodafone abonesiyim. Telefon kampanyasından faydalanmak istedim ama 2012 ayında bir faturamı son ödeme tarihinden bir gün sonra ödediğim için bu kampanyadan faydalanamıyormuşum ama böyle büyük bir şirketin 7 yıllık abonesini bir gün için mağdur etmesi çok üzücü mağduriyetimin giderilmesini temenni ederim.

Ayrıca bu konuyu müşteri hizmetleriyle 2 arkadaşla konuştum ikisi de alabilirsiniz dedi bayiye iki kere gittim yalancı durumuna düştüm o iki arkadaş içinde şikayet kaydı oluşturdum ama neye yarar ki bayideki arkadaşlarla inatlaştım en sonunda yalancı konumuna kadar düştüm kendi paramla rezil oluyorum o zoruma gidiyor.

Mustafa 23 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, cihaz kampanyasına yönelik esasların www.vodafone.com.tr adresinde mevcut oduğunu belirtmek isteriz. Belirtilen koşullara uyumsuzluk söz konusu olduğunda cihaz kampanyalarına sadece kredi kartı ile katılım sağlanabilmektedir. Cihaz Kampanyalarına ait esaslar sabit olmakla beraber tarafımızca müdahale sağlanamadığını belirtmek isteriz. Mevcut uygulama bu yönde olup görüşlerinizin ilgili birimler ile paylaşılmıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön