27 Mart 2013

Vodafone Bir Fatura İtirazıma 15 Gündür Cevap Vermediler!

1678162 nolu kaydıma ilgilendiği bilgi verileceği iletilmiş. Çağrı merkezini aradığımda kontrol ediliyor diyerek sürekli oyalıyorlar. Bu kadar net olan hatalı bir faturanın itirazı 15 gün nasıl sürebilir. Birde müşteri memnuniyetinden vs bahsediyorlar.

Özgür 16 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 29 Nisan 2013

    Bana bunu açıklayın o halde madem sorun yok nasıl 0.04KB 4TL ile ücretlendirilebiliyor?

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili ücretlendirmede sorun olmadığı tarifenize uygun ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Özgür 13 Nisan 2013

    Evet rekora doğru gidiliyor ikinci faturam çıktı hala inceleniyor. Bu kadar umursamaz bir firma daha görmedim.

  • Özgür 28 Mart 2013

    Standart cebap istemiyorum yeni fatura çıkacak hala inceleniyor. 0.04 KB veriden nasıl 4 TL alınabilir bunun neyi inceleniyor.

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön