15 Nisan 2013

Vodafone Bir Fatura Daha İsteniyor!

Müşteri temsilcileri dışında yetkili birisi ile görüşemiyorum. 12 aylık taahhütüm biter bitmez taahhüdü bozup kontörlü tarifeye geçmek istiyorum ve bunun için benden fazladan bir ay daha fatura isteniyor ve taahhütümün bitmediği söyleniyor üzerine de ilk taahhüt bedelinin üzerine fiyat artışı yapılıyor. Haksız para talebinde bulunuluyor.

Aykut 166 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 16 Nisan 2013

    bir fatura daha çıkacak olması, zaten asıl problem odur! kontrat 12 aylık yapılmakta ise 13. ayın faturası neden çıkıyor? Mecburen daha düşük faturalı bir tarifeye geçiş yapmak durumunda kaldım!

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, kontratlı kampanyanızın devam etmekte olduğunu belirtmek isteriz. Taahhüt süreniz bitmediği için talebinizin devamı halinde işlemin cayma bedeli kabulü ile sağlanabiliceğini belirtmek isteriz. Kampanyanız sonlandıktan sonra talebinizi tekrar iletebilirsiniz. Yeni dönemde talebinizi tekrar ilettiğinizde mevcut tarifeniz ile bir faturanız çıkacaktır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön