28 Mart 2013

Vodafone Bir Ayda 2 Cihaz Taksiti Ödetiyor!

Vodafone'dan kontratlı galaxy note'2 marka cihaz aldım. Yeni çıkan yasa gereği fatura ödeme günleri ayın sonuna geldiği için fatura kesim tarihimin 1 hafta ötelenmesini istedim. Bu durum için başvurduğumda sadece o arada dönemin ücretini ödeyeceğim söylendi faturam üstünden.

Bu dönem içinde 16 şubat-15 Mart dönemi olan faturam geldi 139 tl (son ödemesi 29,03,2013) o faturamı ödedim. Bugünde ara dönem faturam yani 1 haftalık faturam geldi 22 şubat-21 mart dönemi adı altında bu faturamında tutar 91 tl(04,04,2013 son ödemeli). 1 hafta fark ile 2 tane cihaz taksiti tahsil etmeye çalışmanız ne kadar doğru anlam veremiyorum. Gerekli işlemleri yapıp, mağduriyetimi giderin lütfen!

Muammer 28 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.Ücretlendirme şikayetiniz uzman ekiplerce incelnmiş olup,ücretlendirmenizde sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön