26 Şubat 2013

Vodafone Bilgim Olmadan Ücret Aldılar!

Sınırsız içerik indirebileceğin VİP EĞLENCE paketine resim melodi içerikli (3520) üye olmuşum haberim yok . böyle bir üyeliği ben onaylamadım ve içerikten de kesinlikle yararlanmadım. Vodafone nin bana fatura ettiği 220 tl faturanın, 3520 ye ait olan bedelini tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Aksi takdirde hem Vodafone hemde 3520 YBS adı altında bulunan firma ve şahısları, istem dışı üyelik ve kullanılmayan ürün ve içerik için haksız alınan bedeller için yetkili yerlere müracaat edeceğimi bildirir ve Vodafone bu tür işlere kendini alet ettirdiği içinde şiddetle kınıyorum.

Coşkun 141 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 533312xxxx hattınıza ait özel servis kullanımına yönelik hizmeti veren firmadan bilgi talep edilmiştir. 533312xxxx nolu hattınız ile 15.01.2013 09:12 tarihinde wap üzerinden söz konusu firmanının ürününü onay kutusunu onaylıyarak satın aldığınız ve son işlem yapmış olduğunuz tarih 26.02.2013 15:16 'dür 28.02.2013 tarihinde iptal edildiği bilgisi alınmıştır. 3.parti firmalar tarafından sunulan servislerin kullanımının abone tercihine bağlı olduğunu, abonelik işlemlerinin abone talebi doğrultusunda ve abone tarafından, söz konusu hat üzerinden yada internet aracılığı ile yapılabilmektedir. Vodafone olarak şirketler ya da kişiler adına açılan hatlar gibi , YBS firması tarafından sunulacak servisler için, talep edilen hat tesisinin Vodafone tarafından sağlandığı bilgisini paylaşmak isteriz. Bu doğrultuda Abone talebine bağlı olarak yapılan abonelik yada servis kullanımına ilişkin tarafımızdan herhangi bir müdahale söz konusu değildir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap