01 Nisan 2013

Vodafone Bilgim Haricinde 7070 Aboneliği!

30/3/2013 tarihinde saat 12.00 da hattıma 10 tl.lık yükleme yaptım. 1-2 saat sonra arama yapmak istediğimde arama yapacak yeterli bakiyem olmadığı bilgisi aldım . Müşteri hizmetlerini aradığımda 7070 diye firmaya ait alt kurumun olduğunu burası tarafından 6-7 tl.lık abonelik ücreti kesildiği bilgisi aldım.

Bu yapılan 7070 aboneliği bilgim dışında yapıldığını müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyerek kurumun tel.nosu olan 7573332 vererek aramamı söylediler fakat öyle bir telefon ki daha çalmadan hatta kesinti oluyor ve istediğiniz kadar uğraşsanızda bu tel. ulaşamıyorsunuz.Uğradığım haksızlığın giderilmesini istiyorum.

Necip 59 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 01.04.2013 tarihinde mail adresinize gönderim yapıldığını belirtmek isteriz.Mail account unuzda yer alan spam ve junk mail bölümlerini kontrol etmenizi öneririz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön