26 Mart 2013

Vodafone Bilgim Dışı Paket Aboneliği!

Lira yüklemesi yaptıktan sonra 25 lira karşılığında 500 dk nız yüklenmiştir diye mesaj aldım ve yüklediğim miktar anında yok oldu. Müşteri hizmetleri paketin önümüzdeki aylardaki tekrarını iptal etmekle yetindi. Şimdi benim havaya uçan liralarım ne olacak, bilgim dışında nasıl paket tanımlanır anlamıyorum, bunun düzeltilmesini liralarımın geri yüklenmesini istiyorum. böyle hizmet mi olur yüklediği an alın elinden 500 dk lütfedin iyiymiş valla...

Zeynep 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 28.03.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte talebiniz hakkında bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Zeynep 26 Mart 2013

    ilgili birim sizi pek dinlemiyor sanırım hala dönüş yapılmadı

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön