26 Şubat 2013

Vodafone Bilgilendirme Yapmadı!

Vodafone un 500 dk her yöne 5000 sms ve 500 mb internet olan paketini kullanıyordum 6 ay süresi dolduğu için pakette hediye gelen internet paketi hediye olarak gelmemiş ve internet kullanımı 70 tl fazla olarak faturama yansımış bana bilgilendirme yapılmadı sadece internete girdiğimde 5T lik internet kullandınız saat 12 ye kadar ücretsiz kullanabilirsiniz vb mesajlar geldi.

1-2 gün daha böyle mesajlar geldi ve sonra bende 500 dk her yöne 5000 sms paket 30 tl olan paketi 5 tl kesip 500 dk her yöne 5000 sms ve 500 mb internet çevirdiklerini düşündüm ve öğrenmek için mesaj attım ve 35 tl olarak görünüyordu bende bu yüzden ücretsiz ınt. olduğunu düşünerek kullandım Vodafone bu durumu düzeltmeli!

Anıl 114 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 28.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön