27 Şubat 2013

Vodafone Bilgilendirme Yapılmadı!

Yaklaşık 1 yıldan beri Vodafone genç avantaj faturalı hattını kullanıyorum ve ek olarak 5tl ödeyip 30 tl tutarında 1000 dakika konuşuyorum yaklaşık 1 yıldır. ocak 15 'te 5tl ödeyip aldığım +500 dakika sona ermiş. Bunun hakkında bana hiç bir şekilde bilgilendirme gelmedi ve bu ay gelen faturam 389 tl tutarında.

Müşteri hizmetlerini aradım ve bana diyorlar ki evet size iletilmemiş bilgilendirme bunun karşılığında 153 tl fatura bedelinden aşağı düşüyorlar. Ama bana bir şekilde iletseler bilgi verseydiler tarifemi değiştirirdim ben dakikam var diye hep konuştum beni tatmin etmek için 153 tl aşağı düştüler. Ben Cumhuriyet Savcılığı ve Ankara iletişim daire başkanlığına şikayet edeceğim.

Ümit 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 28.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap