Vodafone Bilgilendirme SMS'i Gelmedi!

Rafet C. |

Kredi kartımın otomatik ödemesi ile yaşadığım sorun yüzünden hattım 15 gün sonra aramalara kapandı. Bu süre içerisinde hiçbir bilgilendirme SMS'i gelmedi. Hattım kapandığı zaman ise arama yapmaya çalıştığımda tarifeniz bitmiştir SMS'i gönderdiler ek paket satmak için hala bana neden arama yapamadığımı bildirmediler. Müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim faturanın ödenmediğini. Bu ay ise 11 lira açma parası ve günlük 0,24 faiz eklemişler.

Bu haksızlık değil de nedir? Neden müşterine borcunu ödemedin hattın kapanacak SMS'i atılmıyor. Hattı kapattın neden arama yapılmaya çalışıldığında borcundan dolayı kapalıdır yerine müşterine ek paket sunuyorsun.

Etiketler :

Bilgilendirme