20 Şubat 2013

Vodafone Bilgilendirme Mesajı Gelmiyor!

1,5 yıl kadar önce Vodafone'a geçmek gibi bir hata yaptım ve başıma gelmeyen kalmadı.Neredeyse her ay faturamın paketin üstünde gelmesini hiç saymıyorum. Sms paketini sürekli kontrol etmeniz gerekiyor. Çünkü sms paketinin bittiğinin 5 gün kadar sonra bilgilendirme mesajı gelebiliyor.

Bu 2 defa başıma geldi ve paketimin 2 katından fazla fatura geldi. İkincisi müşteri hizmetleriyle bir işlem yaptıysanız bunun takibini yapmalısınız. Android işletim sistemi olan bir telefon alınca arayıp internetin ve 3g hizmetlerinin kapatılmasını istedim çünkü internet paketim yoktu. Kapatıldı dediler ama kapatmamışlar.sonuç olarak yine faturama yansıdı. Artık vodafone kullanmıyorum asla da kullanmam!

Egemen 83 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sayın E***** O**** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili gerekli müdahalenin sağlandığı ve sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön