Vodafone Bilgilendirme Mesajı Gelmedi!

Burak E. |

Hattıma bilgilendirme mesajı gelmediği halde limit aşımından yüksek miktarda internet faturası geldi. Çağrı merkezi ile görüştüm evet maalesef mesaj gelmemiş bu sorunu çözeceğiz dedi az önce mesaj gönderdiler, faturada hata olmadığı tespit edilmiştir diye.

Koskoca Vodafone söyleneni anlamayan personel çalıştırıyor yazık! Ben faturada problem var demedim! Neden bilgi vermediniz dedim verseydiniz kullanmayı keserdim onca faturayı ödemezdim!

Faturayı ödedikten sonra ilk işim operatörü değiştirmek olacak gerçi çok umursadıklarını sanmıyorum biri gider biri gelir! 15 yıldır aksatmadan ödediğiniz faturanızın aboneliğinizin karşılığı bu maalesef... !

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak E.
    22 Ocak
    12:27

    KabalaşabiLirim...

  • Burak E.
    22 Ocak
    12:22

    Maalesef sorunum çözülmedi!
    Faturanızı ödeyin diye birde mesaj geldi!
    Ödedim de sorun yok!
    Sadece şunu bilmenizi isterim
    Firmanızın adını dahi duymak istemiyorum artık!
    Tek yapabileceğim
    Elimden gelen tek şey numaramı taşımak
    Bunuda göreceksiniz yakında
    Rica ediyorum pazarlama'cılarınız beni aramasın
    Kabalaşabilim...

  • 15 Ocak
    12:25

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."