23 Mart 2013

Vodafone Bilgilendirme Mesajı Gelmedi!

Uzun zamandır Vodafone'luyum ve 12 aylık taahhüt imzaladım. aylık bana 30 lira fatura gelmesi gerekirken son ayda bana sözleşmemin bittiğine dair bilgilendirme mesajı gelmediği için ben eski tarifeye dayanarak yani sözleşmenin bitmediğini düşünerek rahat rahat konuştum.274. 50 lira fatura kesilmiş. Bilgilendirme mesajı gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hanımefendinin bana söylediği ''Vodafone'nun bilgilendirme mesajı gönderme zorunluluğu yoktur''. Ben taahhüt yaptığım tarihi hatırlamak zorundaymışım. . Bana söylenen bu.parayı kazanmak kolay değil. Gereğini yapmadığınız taktirde ilgili yerlere başvuracağım ve operatörünüzden de çıkış yapacağım.

Aydın 44 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 541458xxxx numaralı hattınızda 5 TL Kampanyasının Bittiğine Dair Bilgilendirme SMS*nin tarafınıza ulaşmaması sebebi ile iade edildiği bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön