22 Mart 2013

Vodafone Bilgilendirme Mesajı Gelmedi!

Benim sorunum: uzun zamandır Vodafoneluyum ve 12 aylık taahhüt imzaladım aylık bana 32 lira fatura gelmesi lazım ama son ayda bana sözleşmem bittiğine dair bilgilendirme mesajı gelmediği için ben eski tarifeye dayanarak yani sözleşmenin bitmediğini düşünerek rahat rahat konuştum ve yaklaşık olarak aralık 2012 tarihinde 290 lira fatura kesilmiş.

Bilgilendirme mesajı gelmedi.Ben fatura kesilmeden önce müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve bana fatura kesildiğinde yardımcı olacaklarını söylediler ancak fatura kesildiğinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana yardımcı olmayacaklarını ve faturayı ödemem gerektiğini söylediler bende faturayı ödedim.

Yusuf 46 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanmış olup, 507754xxxx numaralı hattınızda kampanyanızın bittiğine dair bilgi mesajı tarafınıza gönderilmiş olduğu tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap